暮らしの絵本 伊藤美樹 西出博子 学研マーケティングオシゴト ノ マナー ト コツ イトウ,ミキ ニシデ,ヒロコ 発行年月：2006年03月 ページ数：134p サイズ：単行本 ISBN：9784054030589 本 ビジネス・経済・就職 マネジメント・人材管理 人材管理 ビジネス・経済・就職 経営 経営戦略・管理 ビジネス・経済・就職 ビジネスマナー
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新しい文章力の教室 苦手を得意に変えるナタリー式トレーニング （できるビジネス） [ 唐木元 ]
苦手を得意に変えるナタリー式トレーニング できるビジネス 唐木元 インプレスBKSCPN_【bookーfestivalーthr】 アタラシイ ブンショウリョク ノ キョウシツ カラキ,ゲン 発行年月：2015年08月 予約締切日：2015年08月05日 ページ数：206p サイズ：単行本 ISBN：9784844338727 本 ビジネス・経済・就職 マーケティング・セールス 広告・宣伝 ビジネス・経済・就職 自己啓発 企画書・プレゼン ビジネス・経済・就職 経営 経営戦略・管理 ビジネス・経済・就職 その他 ビジネス・経済・就職 ビジネスマナー
こんな時、なんて言う？ できる大人の絶妙フレーズ245【電子書籍】[ 絶妙フレーズ編集部 ]
＜p＞挨拶、ホメ言葉、トラブル・謝罪、お礼、お誘い、お断り、自己主張、ダメ出し、お願いごと、気遣い……。＜/p＞ ＜p＞状況に応じて心に響く「ひと言」が言えますか？＜/p＞ ＜p＞この本では、あなたの生活を充実させる「絶妙フレーズ」を10の場面ごとに収録しました。＜br /＞ 仕事からプライベートまで、あらゆる人間関係に使える一生モノのフレーズ辞典です。＜br /＞ 言葉のプラスの力をぜひ発揮してみてください！＜/p＞ ＜p＞●目次＜/p＞ ＜p＞00 まえがき＜/p＞ ＜p＞第1章 人との距離が一瞬でちぢまる〜＜挨拶編＞＜br /＞ 01 会話のきっかけに使えるフレーズ＜br /＞ 02 歓迎の気持ちを上手に伝えるひと言＜br /＞ 03 会社で使える毎日の挨拶テクニック＜br /＞ 04 留守電のメッセージで評価がアップ！＜br /＞ 05 気遣いを上手に伝える「お先に」フレーズ＜/p＞ ＜p＞第2章 さり気なく相手を心地よくさせる〜＜ホメ言葉編＞＜br /＞ 06 ビジネス相手に使えるホメフレーズ＜br /＞ 07 部下のやる気を引き出すホメ言葉＜br /＞ 08 同僚から好かれる人のホメ方とは？＜br /＞ 09 仕事で結果の出る“合いの手”テク＜br /＞ ＜コラム1＞ 会議で使える！デキる大人フレーズ＜/p＞ ＜p＞第3章 大ピンチがチャンスに変わる！〜＜トラブル対応・謝罪編＞＜br /＞ 10 上司に怒られたときの反省フレーズ＜br /＞ 11 謝罪プラスαのクレーム対処法＜br /＞ 12 相手との関係を修復するベストワード＜/p＞ ＜p＞第4章 感謝の気持ちが最大限に伝わる〜＜お礼編＞＜br /＞ 13 「あげて良かった」と思われるお礼フレーズ＜br /＞ 14 手土産（食べ物）に対する感謝のひと言＜br /＞ 15 取引がうまくいったときの感激フレーズ＜br /＞ ＜コラム2＞ 飲み会で使える！デキる大人フレーズ＜/p＞ ＜p＞第5章 人付き合いベタはこれで克服！〜＜お誘い編＞＜br /＞ 16 誘い上手になれるご招待フレーズ＜br /＞ 17 アフター5に使える便利なお誘いワード＜br /＞ 18 断られたら…このひと言で気まずさ回避！＜/p＞ ＜p＞第6章 カドが立たない上手なNOフレーズ〜＜お断り編＞＜br /＞ 19 「また頼みたい」と思わせるお断りフレーズ＜br /＞ 20 無茶ブリをスマートにかわす防御フレーズ＜br /＞ 21 上司の心象を悪くしない仕事の断り方＜br /＞ 22 カドが立たないおせっかい対処法＜br /＞ ＜コラム3＞ 好感度UP！キラーフレーズ＜男子→女子編＞＜/p＞ ＜p＞第7章 少しの時間で好印象が残せる〜＜自己主張編＞＜br /＞ 23 成功を引き出す自己主張フレーズ＜br /＞ 24 会議や打ち合わせで意見を主張するには？＜br /＞ 25 さり気なく主張がはさめる共感の合いの手＜/p＞ ＜p＞第8章 言いにくいことこそスマートに！〜＜ダメ出し編＞＜br /＞ 26 素直に聞いてもらえるミス指摘フレーズ＜br /＞ 27 目上の人にさり気なく使えるダメ出しテク＜br /＞ 28 相手を不快な気分にさせない聞き直しフレーズ＜br /＞ ＜コラム4＞ 好感度UP！ キラーフレーズ＜女子→男子編＞＜/p＞ ＜p＞第9章 結果が変わるお願いマジックワード〜＜お願いごと編＞＜br /＞ 29 困ったときに助けてもらえるSOSフレーズ＜br /＞ 30 相手のやる気を引き出すお願いフレーズ＜br /＞ 31 「早くやって！」を上手に伝えるテクニック＜br /＞ 32 上司に時間をとってもらう際のひと言＜/p＞ ＜p＞第10章 愛される人になるための秘訣〜＜気遣い・ねぎらい編＞＜br /＞ 33 落ち込んでいる人に効く励ましフレーズ＜br /＞ 34 トラブルに遭った人へのいたわりフレーズ＜br /＞ 35 無理してる人に使ってあげたい息抜きワード＜br /＞ ＜コラム5＞ あなたは大丈夫？その日本語、間違いです！＜/p＞画面が切り替わりますので、しばらくお待ち下さい。 ※ご購入は、楽天kobo商品ページからお願いします。※切り替わらない場合は、こちら をクリックして下さい。 ※このページからは注文できません。
大人の対応力が身につく! 上手な言い方大全【電子書籍】[ ビジネストーク研究会 ]
＜p＞◆言い方次第で状況は変わる！悪用厳禁フレーズ集◆＜br /＞ あなたの伝え方、大丈夫？＜br /＞ 一生使える、好感度アップフレーズを完全収録！＜br /＞ 場面・状況別ですぐに使えるテクニックが満載！＜/p＞ ＜p＞あいさつも感謝もすべて「どうも」で済ませてはいませんか？＜/p＞ ＜p＞どんなに洋服やアクセサリーで見ためを飾ってみたところで、＜br /＞ 「ものの言い方」にスマートさがなければ、常識ある大人として見てもらうことはできません。＜/p＞ ＜p＞たとえば、初対面の人には＜br /＞ 「ご一緒できて光栄です」とあいさつし、＜/p＞ ＜p＞別れ際には、＜br /＞ 「またお会いできるのを楽しみにしています」と言うだけで、＜br /＞ あなたの評価は驚くほどポジティブなものになるのです。＜br /＞ 何も難しく考える必要はありません。＜/p＞ ＜p＞まずは本書で紹介しているフレーズを毎日の生活のなかで、どんどん使ってみてください＜br /＞ 必ずや周囲からのあなたの評価は、大きく変わるはずです！＜/p＞画面が切り替わりますので、しばらくお待ち下さい。 ※ご購入は、楽天kobo商品ページからお願いします。※切り替わらない場合は、こちら をクリックして下さい。 ※このページからは注文できません。
浦野啓子 新星出版社ズカイ マルワカリ ビジネス マナー ノ キホン ウラノ,ケイコ 発行年月：2007年07月 ページ数：206p サイズ：単行本 ISBN：9784405101548 浦野啓子（ウラノケイコ） （株）東芝商事を経て、（株）対話総合センター入所。上級インストラクターとして、多くの企業・団体で社員教育を担当。その後コミュニケーションインストラクターとして独立し、現在に至る。管理職研修、接客応対研修、営業マン研修、新入社員研修、インストラクター研修などを手がける。元産業能率大学東京事業本部講師。現在、（財）日本電信電話ユーザー協会テレコミュニケション講師。企業診断電話コンクール審査員講師（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです） 第1章 基本のマナー（基本の身だしなみ／社会人としての心構え ほか）／第2章 会話のマナー（ビジネス会話の基本／敬語をマスターする ほか）／第3章 接客と訪問マナー（おじぎとあいさつのルール／自己紹介するときは ほか）／第4章 ビジネス文書（ビジネス文書の基礎知識／ビジネス文書作成のヒント ほか）／第5章 冠婚葬祭のマナー（冠婚葬祭の予備知識／慶弔電報の送り方 ほか）／第6章 食事のマナー（テーブルマナーの基礎知識／お店での席次と着席 ほか） ビジネスの成功はマナーから始まる。 本 ビジネス・経済・就職 マネジメント・人材管理 人材管理 ビジネス・経済・就職 経営 経営戦略・管理 ビジネス・経済・就職 ビジネスマナー
内藤京子 フォレスト出版コウカンド ヒャク ニジッパーセント アップ ノ ケイゴ ト ハナシカタ ナイトウ,キョウコ 発行年月：2007年03月 ページ数：197p サイズ：単行本 ISBN：9784894512535 内藤京子（ナイトウキョウコ） 株式会社ザ・アール専属講師プリンシパル。全国各地で年間200回以上の研修を行う大人気講師。ザ・アール設立当初より、企業研修講師として様々な企業の新入社員研修から管理職研修・ビジネスコミュニケーション・印象管理・プレゼンテーション研修等を担当。「楽しく・わかりやすく・役に立つ研修」には定評がある（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです） 第1章 ビジネスマナーの基本と好感度アップの話し方／第2章 社内の敬語／第3章 ビジネスの敬語（来客・他社訪問・商談）／第4章 電話の敬語／第5章 ビジネス文書・手紙・メールの敬語／第6章 冠婚葬祭の敬語／第7章 接客の敬語 たった2種類の敬語で人に好かれる仕事が出来る。敬語がスラスラと話せるようになるたびに、あなたの好感度はドンドン高まっていく。 本 ビジネス・経済・就職 マネジメント・人材管理 人材管理 ビジネス・経済・就職 経営 経営戦略・管理 ビジネス・経済・就職 ビジネスマナー
さすが！と言われる 高橋書店 高橋書店ズカイ ビジネス マナー タカハシ ショテン 発行年月：2006年04月05日 予約締切日：2006年03月29日 ページ数：191p サイズ：単行本 ISBN：9784471011222 1 出勤前の準備（身だしなみ）／2 仕事を始める前の心得（基本マナー）／3 業務での心得（社内マナー）／4 外出時の心得（社外のマナー）／5 ビジネス文書のマナー／6 冠婚葬祭のマナー より現実に即した内容になるよう、アンケートやインタビューをもとに最新のビジネスマナーを掲載。 本 ビジネス・経済・就職 マネジメント・人材管理 人材管理 ビジネス・経済・就職 経営 経営戦略・管理 ビジネス・経済・就職 ビジネスマナー
会話に困らなくなる！会話術大全 4冊セット【電子書籍】[ 能力開発研究会 ]
＜p＞口下手でも相手と自然に会話が弾む！＜/p＞ ＜p＞忙しいビジネスマンの為に、あらゆる場面で役立つ会話術を網羅した書籍を、4冊セットにしました。＜br /＞ これさえ手にすれば、あなたのコミュニケーション力が上がること間違いなし！＜br /＞ 人間関係も仕事もうまく進めたい人には必携の1冊です。＜/p＞ ＜p＞【目次】＜br /＞ 1.『初対面でも気まずさなしで30分以上話せる 「会話術」超入門』＜br /＞ 2.『会話上手な人はなぜモテるのか？話し下手でも誰とでも仲良くなれる！聞き方の法則60』＜br /＞ 3.『あなたの雑談力を上げる！話のネタ大全』＜br /＞ 4.『大人の対応力が身につく！ 上手な言い方大全』＜/p＞画面が切り替わりますので、しばらくお待ち下さい。 ※ご購入は、楽天kobo商品ページからお願いします。※切り替わらない場合は、こちら をクリックして下さい。 ※このページからは注文できません。
すぐできるすぐ効く 田中 久夫 経団連出版シンセンキョウイクケンシュウゲーム タナカヒサオ 発行年月：2003年11月 ページ数：208p サイズ：単行本 ISBN：9784818523074 田中久夫（タナカヒサオ） 早稲田大学教育学部卒業。産業能率大学経営管理研究所主任研究員、研修指導開発センター長、総合研究所主幹研究員などを経て現在、マネジメントアドバイス代表（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです） 1 教育研修ゲームの仕組みと進め方（教育研修ゲームを活用するための基本）／2 すぐできる・すぐ効く教育研修ゲーム（オリエンテーションゲーム／印象交換ゲーム／コミュニケーションゲーム／協力ゲーム／チームワークゲーム／共働ゲーム／集団決定ゲーム／対人認知ゲーム／情報伝達ゲーム／文書伝達ゲーム／情報収集ゲーム／計画ゲーム） コミュニケーションゲームから問題解決ゲームまで、新入社員向けから職場リーダー・監督者向けまで、「ゲームの内容」「期待できる効果」「対象者と時間」「準備する教材」「ゲームの進め方」「講評のポイント」「実施上の留意点」に分けて解説。教育研修ゲームの特色と効果、担当者が心得たい10ヵ条などの入門理論編付き。 本 ビジネス・経済・就職 マネジメント・人材管理 人材管理 ビジネス・経済・就職 経営 経営戦略・管理 ビジネス・経済・就職 ビジネスマナー
マンガでわかる！社会人1年生のビジネスマナー [ 西出博子 ]
西出博子 ダイヤモンド社マンガ デ ワカル シャカイジン イチネンセイ ノ ビジネス マナー ニシデ,ヒロコ 発行年月：2011年01月 ページ数：195p サイズ：単行本 ISBN：9784478013335 西出ひろ子（ニシデヒロコ） 英国法人WitH Ltd．日本支社代表。株式会社ウイズ代表取締役。西出ひろ子マナーサロン主宰。大妻女子大学文学部国文学科（現日本文学科）卒業後、国会議員、政治経済ジャーナリストの秘書などを務め、マナー講師として独立。1998年渡英し、独自のマナーコミュニケーション論を確立させ帰国。「心」から成る営業・接客・接遇・おもてなしの指導とマナー教育を企業や学校などで行ない、顧客満足度NO．1企業を多数輩出（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです） 1 身だしなみの基本／2 挨拶・電話応対・来客応対のマナー／3 他社訪問のマナー／4 コミュニケーションのマナー／5 文書のマナー／6 接待・飲み会のマナー／7 冠婚葬祭・一般的なマナー 身だしなみ、電話応対、来客応対、他社訪問、ビジネス文書やEメールの書き方、接待や冠婚葬祭での立ち居振舞いなど、社会人1年生なら必ず押さえておきたいビジネスマナーの必須ポイントを網羅。 本 ビジネス・経済・就職 マネジメント・人材管理 人材管理 ビジネス・経済・就職 経営 経営戦略・管理 ビジネス・経済・就職 その他 ビジネス・経済・就職 ビジネスマナー
プロフェッショナル電話力話し方・聞き方講座 相手の心をしっかりつかむ [ 恩田昭子 ]
相手の心をしっかりつかむ 恩田昭子 日本実業出版社プロフェッショナル デンワリョク ハナシカタ キキカタ コウザ オンダ,アキコ 発行年月：2009年10月 ページ数：190p サイズ：単行本 ISBN：9784534046246 恩田昭子（オンダアキコ） 秋田県出身。日本電信電話公社に入社、テレマーケティング・社員教育などの業務に従事。1990年、「電話サービスの可能性」に着目し、株式会社ドゥファインを設立。現在、同社代表取締役社長。「テレコミュニケーションビジネス」の専門会社として、主にコールセンター運営や社員教育を通して「時代に即した電話応対サービスのあり方」を追求しつづけ、電話応対力診断という新たなサービスを開発するなど、この分野でのパイオニア（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです） 1章 No．1プロが教える電話の基本心得／2章 電話の威力を100％引き出すテクニック／3章 ホンネの電話！「アプローチ」の極意／4章 ホンネの電話！「話す」の極意／5章 ホンネの電話！「聞く」の極意／6章 ホンネの電話！「姿勢と心構え」の極意／7章 「プロ」のメール基本と応用テクニック マナーやマニュアルは基本中の基本。でも会話の中身は相手次第、成り行き次第で千差万別。そんな状況の変化に応じて業績アップにつなげるのが、プロの応対です。「電話応対コンクール」審査委員としての20年の経験から、「こうすればもっと感じよくなるのに」「相手の懐に入れるのに」と思うことがたくさんあります。そんなホンネのポイントを紹介しましょう。今、ビジネスで電話と同じくらい大事なのがメールでのやり取り。でもビジネス・メールのルール・マナーは誰も教えてくれません。そこでメールの正しい書き方・出し方を併せて解説します。 本 ビジネス・経済・就職 マネジメント・人材管理 人材管理 ビジネス・経済・就職 経営 経営戦略・管理 ビジネス・経済・就職 ビジネスマナー
敬語の使い方が面白いほど身につく本 （超解） [ 合田敏行 ]
超解 合田敏行 NHK放送研修センター・日本語センター あさ出版ケイゴ ノ ツカイカタ ガ オモシロイホド ミニツク ホン ゴウダ,トシユキ エヌエイチケイ ホウソウ ケンシュウ セ 発行年月：2017年03月 サイズ：単行本 ISBN：9784860639785 合田敏行（ゴウダトシユキ） 一般財団法人NHK放送研修センター・日本語センター部長。1958年東京都出身。1980年、東京大学文学部国語国文学科国語学研究室を卒業。NHKにアナウンサーとして入局。新潟、高松、仙台、大阪などで勤務。東京アナウンス室では、「ひるどき日本列島」「くらしの経済」「実践はなしことば」「アイデア対決ロボットコンテスト」などの番組を担当。長崎放送局長、放送文化研究所研究主幹などを経て、現職。現在、NHK放送研修センター・日本語センターで、企業向けの研修などを担当（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです） 第1章 「これだけ」押さえておけば社会人（まわりの人たちは、友だちではないー友だちに使う挨拶は避ける／言いさしをやめて「です」「ます」で話すー文で話す。丁寧になりすぎない ほか）／第2章 「できる」と思われる敬語の使い方（相手のせいにしないー気持ちよく話してもらうために／個人情報には丁寧な敬語を使うー企業の姿勢が言葉遣いに表れる ほか）／第3章 印象のよい敬語の使い方（豊かなボキャブラリーで敬語力アップーとっさに出るフレーズを数多くもつ／シンプルな敬語を使いこなすー本人が気づいていない過剰な敬語に注意 ほか）／第4章 ここまでできれば「敬語の達人」（3つのお詫び、1つの約束ー相手の気持ちを察した謝罪の言葉／意外な場面での「ありがとうございます」ーその場の空気を変える魔法の言葉 ほか）／巻末資料 実践に備えるための基礎＆クイズ（敬語の基礎知識／敬語クイズ） 正しいだけではダメ。敬意が相手にきちんと伝わるようにシーン別の表現をマスターする。 本 ビジネス・経済・就職 マネジメント・人材管理 人材管理 ビジネス・経済・就職 経営 経営戦略・管理 ビジネス・経済・就職 ビジネスマナー
新入社員の基本がわかる86のルール 不安が自信に変わる仕事の覚え方 [ 寺松輝彦 ]
不安が自信に変わる仕事の覚え方 寺松輝彦 ダイヤモンド社BKSCPN_【bookーfestivalーthr】 シンニュウ シャイン ノ キホン ガ ワカル ハチジュウロク ノ ルール テラマツ,テルヒコ 発行年月：2013年01月 予約締切日：2013年01月18日 ページ数：215p サイズ：単行本 ISBN：9784478021439 寺松輝彦（テラマツテルヒコ） 早稲田大学文学部英文学科卒業。（株）コスモ教育、代表取締役。（株）アイウィルの主任講師、中小企業大学校（経産省管轄）の講師等を務める。ほか、自動車販売会社、大手家電販売など各企業の社員、管理者研修や、各地の商工会議所、県商工会連合会、経営者協会等のセミナーにて講演（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです） 社会人になる不安を自信に変える／周囲の人たちに受け入れてもらう／仕事を楽しくする／あなたの能力を活かす／仕事の上手なコミュニケーション／上司の信頼を得る「報告」／「できるヤツだ」と言われる王道を探る／考える力を伸ばすと成果が大きくなる／ぐんぐん能力を高める意識の持ち方／話し方で能力と人柄が伝わる／職場の人間関係は難しく考えないでください／礼儀とマナーは、こkまでやれば安心です／幸福な人生を築くために 自分の能力を活かして仕事を楽しくする方法、上司や先輩から確実に好かれるコミュニケーション術、礼儀、あいさつ、言葉づかい、仕事の進め方、業務命令、報告連絡などの実務知識…etc．すべてがうまく回り出す新入社員の教科書。 本 ビジネス・経済・就職 マネジメント・人材管理 人材管理 ビジネス・経済・就職 経営 経営戦略・管理 ビジネス・経済・就職 その他 ビジネス・経済・就職 ビジネスマナー
これだけは知っておきたい！ビジネスマナーBOOK [ 岩下宣子 ]
岩下宣子 新星出版社コレダケ ワ シッテオキタイ ビジネス マナー ブック イワシタ,ノリコ 発行年月：2011年04月 ページ数：223p サイズ：単行本 ISBN：9784405102118 岩下宣子（イワシタノリコ） NPOマナー教育サポート協会理事長。財団法人日本電信電話ユーザ協会もしもし検定専門委員。現代礼法研究所主宰。共立女子短期大学卒業。全日本作法会の故内田宗輝氏、小笠原流・故小笠原清信氏のもとで学ぶ。1984年に現代礼法研究所を設立。マナーデザイナーとして、企業、学校、公共団体などで指導や研修、講演などで活躍中（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです） 1 身だしなみのマナー／2 職場のマナー／3 人間関係のマナー／4 接客のマナー／5 仕事のマナー／6 会話のマナー／7 電話とメールのマナー／8 社外でのマナー／9 食事のマナー／10 冠婚葬祭のマナー／ビジネス文書の書き方 すべての仕事の基本はマナーから。これで安心！いざというときも、これならあわてない。 本 ビジネス・経済・就職 マネジメント・人材管理 人材管理 ビジネス・経済・就職 経営 経営戦略・管理 ビジネス・経済・就職 ビジネスマナー
さすが！と言われる 高橋書店 高橋書店BKSCPN_【bookーfestivalーthr】 【myroom】【life】 ビジネス マナー カンゼンバン タカハシ ショテン 発行年月：2010年04月 ページ数：206p サイズ：単行本 ISBN：9784471011253 第1章 ファーストイメージUP術／第2章 研修いらずの社内業務＆マナー／第3章 ものおじしない会話術／第4章 接客・訪問に役立つ対顧客マニュアル／第5章 コツが凝縮ビジネス文書作成法／第6章 恥をかかない冠婚葬祭（ビジネス版） ビジネスマナーについて、「なぜそうしなければならないのか」の理由説明にこだわり、多岐にわたるビジネスの基本とされる事柄を各ジャンルの専門家の協力により、見開き1テーマでまとめる。あなたのマナーが「武器」に変わる一冊。 本 ビジネス・経済・就職 マネジメント・人材管理 人材管理 ビジネス・経済・就職 経営 経営戦略・管理 ビジネス・経済・就職 ビジネスマナー
企業内研修にすぐ使えるケーススタディ [ ケーススタディ研究チーム ]
ケーススタディ研究チーム 経団連出版キギョウナイケンシュウニスグツカエルケーススタディ ケーススタディケンキュウチーム 発行年月：1998年02月 ページ数：232p サイズ：単行本 ISBN：9784818597136 ケーススタディの考え方と進め方（ケーススタディの特色とねらい／ケーススタディの基本ステップ／ケース研修の効果を高めるには／自社版ケースを上手につくるには／インストラクターの役割と留意点）／事例（職場活性化ー進まない「いきいき職場づくり」／時間管理ー職場にはびこる「時間どろほう」／会議運営ー会議がこわいー進行役の悩み／部下管理ー課長とリーダーの不協和音／パート管理ー崩れた「女性営業部隊」の活用 ほか） 中堅・若手社員からミドルマネジメントまで。実践的な問題解決能力が身につく。経験交流、相互啓発効果が期待できる。 本 ビジネス・経済・就職 マネジメント・人材管理 人材管理 ビジネス・経済・就職 経営 経営戦略・管理 ビジネス・経済・就職 ビジネスマナー
あたりまえだけどなかなかできない 敬語のルール [ 山岸 弘子 ]
山岸 弘子 明日香出版社アタリマエダケドナカナカデキナイケイゴノルール ヤマギシ ヒロコ 発行年月：2007年03月31日 予約締切日：2007年03月30日 ページ数：216p サイズ：単行本 ISBN：9784756910592 山岸弘子（ヤマギシヒロコ） NHK学園専任講師。NHK学園で敬語指導にあたる傍ら、航空会社接遇資料作成協力やTVクイズ番組の敬語問題監修にも携わる。「あたたかい言葉でこの国を満たしたい」という夢に向かい、全国各地で、研修、講演も行っている（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです） 敬語は何のために使う／目上の人とのコミュニケーション／言葉づかいのセンスを磨こう／最優先で覚えたい敬語／場面別覚えておきたい敬語／誰もが使っている？間違い敬語／尊敬語の使い方の誤り／これだけは覚えておきたい謙譲語の使い方の誤り／さらに覚えておきたい謙譲語の使い方の誤り／相手を不快にする間違い敬語とは〔ほか〕 間違い敬語で評判を落としていませんか。言葉遣い一つで人に好かれる仕事がしやすくなる。目上とのコミュニケーションに自信を持ち、仕事を円滑にすすめるための本。 本 ビジネス・経済・就職 マネジメント・人材管理 人材管理 ビジネス・経済・就職 経営 経営戦略・管理 ビジネス・経済・就職 ビジネスマナー
人に好かれるものの言い方・伝え方のルールとマナー （ビジネスいらすとれいてっど） [ 古谷治子 ]
ビジネスいらすとれいてっど 古谷治子 日本実業出版社【myroom】【life】 ヒト ニ スカレル モノ ノ イイカタ ツタエカタ ノ ルール ト マナー フルヤ,ハルコ 発行年月：2006年08月 ページ数：125p サイズ：単行本 ISBN：9784534041012 古谷治子（フルヤハルコ） 文京女子短期大学英文科卒業後、TBS、中国新聞社で9年間の実務経験後、大学・短大・専門学校等にて、「ビジネス行動学」「ビジネス秘書」の講師を勤める。1993年に株式会社マネジメントサポートを設立する。現在、代表取締役社長。研修分野は管理職、営業、ビジネスマナー、クレーム対応、電話診断など多岐にわたる。クライアントは官公庁から大企業、中堅企業まで350社を超える。インストラクター養成にも定評があり、過去2000名以上のインストラクターを輩出した（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです） 第1章 これだけは覚えておきたい基本（初対面のあいさつ／日常のあいさつ ほか）／第2章 仕事をスマートにする受け答え（報告する／連絡する ほか）／第3章 TPOにあわせた会話術（電話を受ける／電話を取り次ぐ ほか）／第4章 トラブル発生！こんなときどう言う？（催促する／反論する ほか）／第5章 プライベートでもセンスよく（話し方にひと工夫／恋愛にも使える？相手を知るコツ ほか） ビジネスの基本は会話です。よりよい人間関係を築き、物事をスムーズに進めるには、気持ちを上手に伝える“ちょっとしたひと言”が決め手となります。本書では、相手や状況によって、微妙にちがう言葉づかいや言い回しをシーン別に紹介。「こんなときはどう言えばいい？」といった話し方の基本から「できる人」と思われる表現までを解説します。 本 ビジネス・経済・就職 マネジメント・人材管理 人材管理 ビジネス・経済・就職 自己啓発 ビジネス哲学 ビジネス・経済・就職 経営 経営戦略・管理 ビジネス・経済・就職 ビジネスマナー
電話応対＆敬語・話し方のビジネスマナー イラスト・マンガでよくわかる [ 尾形圭子 ]
イラスト・マンガでよくわかる 尾形圭子 西東社【myroom】【life】 デンワ オウタイ アンド ケイゴ ハナシカタ ノ ビジネス マナー オガタ,ケイコ 発行年月：2013年05月 ページ数：175p サイズ：単行本 ISBN：9784791620456 尾形圭子（オガタケイコ） 株式会社ヒューマンディスカバリー・インターナショナル代表取締役。航空会社、大手書店での勤務を経て、OJTや人材育成のノウハウの知識と技術を身に付ける。現在は、業種を問わずさまざまな企業で、接遇・電話応対などのビジネスマナー講師、人材育成コンサルティング業務を務める。雑誌・書籍の執筆をはじめ、テレビやラジオ出演など活躍は多岐にわたる（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです） 電話応対の基本／電話を受ける／電話をかける／電話トラブルの解決法／基本のビジネスコミュニケーション／仕事がうまく進む会話術／ワンランクアップの話し方 NG例と一緒にわかりやすく解説。 本 ビジネス・経済・就職 マネジメント・人材管理 人材管理 ビジネス・経済・就職 経営 経営戦略・管理 ビジネス・経済・就職 ビジネスマナー
好感度＆信頼度がアップする! ビジネスメール文章術【電子書籍】[ 文章力向上委員会 ]
＜p＞メールの書き方で仕事を成功させる！＜/p＞ ＜p＞メールは重要なビジネスツールです。＜br /＞ ですが、だからこそ誰しもちょっとした失敗をしてしまうものです。＜/p＞ ＜p＞何度もメールのやりとりを繰り返し、メール返信に多くの時間を割いてしまう。＜br /＞ こんな経験はありませんか？＜/p＞ ＜p＞本書ではビジネスメールの基本から、スマートなメールのやりとりの仕方まで大公開！＜br /＞ 仕事を成功させたい人には必読の一冊です。＜/p＞ ＜p＞【目次】＜br /＞ 1章 絶対知りたいビジネスメールの基本＜br /＞ 2章 相手の心をつかむテクニック＜br /＞ 3章 困ったときの解決法＜br /＞ 4章 ビジネスメールのひな型＆フレーズ集＜/p＞画面が切り替わりますので、しばらくお待ち下さい。 ※ご購入は、楽天kobo商品ページからお願いします。※切り替わらない場合は、こちら をクリックして下さい。 ※このページからは注文できません。
じつは稼げる「プロ講師」という働き方 独立副業定年後子育て中介護中…誰でもできる！ [ 濱田秀彦 ]
独立副業定年後子育て中介護中…誰でもできる！ 濱田秀彦 CCCメディアハウスジツ ワ カセゲル プロ コウシ ト イウ ハタラキカタ ハマダ,ヒデヒコ 発行年月：2011年05月 ページ数：214p サイズ：単行本 ISBN：9784484112091 濱田秀彦（ハマダヒデヒコ） マネジメントコンサルタント。早稲田大学卒業後、住宅メーカー関連会社へ入社、最年少支店長を経て人材開発会社に転職。営業マネジャー、経営企画マネジャーを経て独立。現在は株式会社ヒューマンテック代表。コミュニケーション、キャリア開発のコンサルタントとして毎年100日以上の講演・セミナーを行う。これまで指導してきたビジネスパーソンは15000人以上（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです） 1 講師業は誰にも身近な選択肢／2 あなたの講師デビュー最短シナリオ／3 講師は実際にどんな仕事をしているのか／4 こうすれば収入・スキルはアップできる／5 あなたの「講師度」シミュレーション／6 デビュー前の疑問に答えるQ＆A 講師派遣会社のトップセールスから人気講師に転身、業界を熟知する著者によるあなたもできる「講師業」リアルガイド。 本 ビジネス・経済・就職 マネジメント・人材管理 人材管理 ビジネス・経済・就職 就職・転職 転職 ビジネス・経済・就職 経営 経営戦略・管理 ビジネス・経済・就職 ビジネスマナー
3秒で心をつかみ10分で信頼させる聞き方・話し方 [ 小西 美穂 ]
小西 美穂 ディスカヴァー・トゥエンティワンサンビヨウ デ ココロ オ ツカミ ジユツプン デ シンライ サレル コニシ,ミホ 発行年月：2017年11月 サイズ：単行本 ISBN：9784799321898 小西美穂（コニシミホ） 日本テレビ解説委員・キャスター。1969年生まれ。兵庫県出身。関西学院大学文学部卒。1992年読売テレビ入社。2001年から3年間ロンドン特派員。帰国後、政治部記者を経て、2006年日本テレビ入社。報道キャスターに（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです） 1 初対面の人の心を3秒でつかむ方法（名刺交換では、3秒の“感謝ワード”を／“3割増しの笑顔”で心の扉を開く／共通点がないか、事前に調べておく ほか）／2 聞く力の磨き方（うなずき上手は聞き上手／「受けとめる」あいづちで会話をキャッチ／「へ・ほ・は」で「共感する」あいづち ほか）／3 話す力の磨き方（会話中に相手の名前を呼ぶ／名前は絶対に間違えない／自慢話より、シクジリ話 ほか） 報道記者でありニュースキャスターの著者が、1700人の各界のエキスパートから学んできた一流の人の「相手の心をひらく会話術」。いますぐ実践できる50のコツ。 本 ビジネス・経済・就職 マーケティング・セールス 企画書・プレゼン ビジネス・経済・就職 自己啓発 企画書・プレゼン ビジネス・経済・就職 その他 ビジネス・経済・就職 ビジネスマナー
関根雅泰 クロスメディア・パブリッシング インプレスオトナ アイテ ノ オシエカタ セキネ,マサヒロ 発行年月：2015年11月 予約締切日：2015年10月29日 ページ数：190p サイズ：単行本 ISBN：9784844374381 関根雅泰（セキネマサヒロ） 1972年埼玉県生まれ。南ミシシッピー大学卒業後、二社での営業、講師経験を経て、2005年、研修会社ラーンウェルを設立。2010年、仕事をしながら東京大学大学院へ進学。「経営学習論」の中原研究室に参加。新人の組織適応やOJTについて研究。2013年、学際情報学修士号取得。企業研修での専門分野は「教え方」（現場でのOJTや社内講師の養成）（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです） 第1章 正しい「教え方」って何？／第2章 教え上手な人の教え方／第3章 命令するような教え方していませんか？／第4章 一方的に説明しても伝わりません／第5章 早く会社になじめるような仕掛けをつくろう／第6章 プライドのある大人に素直になってもらうには／第7章 「ウマがあわない」なんて言い訳は通用しません／第8章 「ひとり」ですべてを教えようとしていませんか？／第9章 忙しい中で教えることはムダじゃない オトナは子どもと違って、経験があり、自分なりの考えを持っています。年上、異性、アルバイト、契約社員、外国人、高学歴、価値観の違い、経験の差…こんな人たちに教えるとき、あなたならどうしますか？ 本 ビジネス・経済・就職 マネジメント・人材管理 人材管理 ビジネス・経済・就職 経営 経営戦略・管理 ビジネス・経済・就職 ビジネスマナー
ゼロから教えてビジネスマナー 一番わかりやすい本を書きました！ [ 松本昌子 ]
一番わかりやすい本を書きました！ 松本昌子 かんき出版BKSCPN_【bookーfestivalーthr】 ゼロ カラ オシエテ ビジネス マナー マツモト,アツコ 発行年月：2008年09月 ページ数：189p サイズ：単行本 ISBN：9784761265403 松本昌子（マツモトアキコ） （株）エ・ム・ズ人財開発コンサルタント。経営者から、中堅社員、新人まで、幅広い層のコミュニケーション研修を提供する（株）エ・ム・ズにて、“ビジネスマナー”と“コーチング”を専門に教える人財開発研修講師。企業におけるコミュニケーション研修のみならず、大学、専門学校などでキャリアデザインの講義も担当。しなやかに夢をはぐくむ研修を通して、夢（目標）を描く楽しさ、行動を起こす勇気、夢（目標）を手に入れる充実感を伝えている。ミッションは『すべての子どもが“生まれてきてよかった”と笑顔で言える社会を創る』。最近では“ドリマ先生”として全国の小中学校にドリームマップ（将来の夢を台紙の上にビジュアル化して描く授業）を広める活動にも注力している（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです） プロローグ 会社で働く意味を考えよう／1 仕事のルール＆基本を身につけよう／2 敬語を使いこなそう／3 訪問・接客の基本を知っておこう／4 電話応対を完璧にしよう／5 ビジネス文書・電子メールを正しく作成しよう／6 冠婚葬祭のマナーを身につけよう／エピローグ 新人のみなさん、マナーに込められた意味を知っていますか？部下や後輩をもつみなさん、新人の「なぜ？」に答えられますか？ビジネスマナーには、意外と知らない約束事や意味がたくさんあります。その中から、もっとも必要なことを厳選して、一番やさしく解説しました。働く前の心がまえから、あいさつ、電話応対、訪問・接客、ビジネス文書、冠婚葬祭まで…これ1冊でカンタン解決。 本 ビジネス・経済・就職 マネジメント・人材管理 人材管理 ビジネス・経済・就職 経営 経営戦略・管理 ビジネス・経済・就職 ビジネスマナー
山本 渉 すばる舎マカセルコツ ヤマモトワタル 発行年月：2023年07月07日 予約締切日：2023年04月14日 ページ数：272p サイズ：単行本 ISBN：9784799111437 山本渉（ヤマモトワタル） 引きこもりを経験し、高校を中退後アメリカに留学。大学でマーケティングとエンターテインメントを学び卒業。帰国後、国内最大手のマーケティング会社に入社。プレイヤーとして結果を残し、30代でマネージャーに任命され数多くの失敗を経験する。チームメンバーの話をとにかく訊いて深く理解し、最後はメンバーを信じて完全に任せることでメンバーも組織全体も成長し活性化していく。現在はジェネラルマネージャー兼部長を束ねる統括ディレクターとして、小さなプロジェクトから100億円を超える大型案件まで、年間100近いプロジェクトをメンバーに依頼している（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです） 第1章 PART1 ドラッカーが教えてくれない「丸投げ」の極意ー「どう頼むか」にはコツがある／第2章 「誰に頼むか」ですべてが決まる／第3章 「丸投げ」の前後にあるもの／第4章 時代に合った任せ方／第5章 それでも「任せられない」人に／第6章 PART2 任せて伸ばす「丸受け」できる人材の育て方ー育成の真髄／第7章 任せる技術は褒める技術／第8章 モチベーションの上げ方「4＋1」／第9章 任せて最高の成果を出すために 「自分でやったほうが早い」がなくなる最高の任せ方！年間100件、100億円以上のプロジェクトをまとめるマーケティング業界の敏腕マネージャーが初めて公開するチーム全員が幸せになる仕事術。第1回日本ビジネス書新人賞TSUTAYA賞受賞作。 本 ビジネス・経済・就職 マネジメント・人材管理 人材管理 ビジネス・経済・就職 経営 経営戦略・管理 ビジネス・経済・就職 ビジネスマナー
文章力が上達する！相手に伝わるメール術2冊セット【電子書籍】[ 文章力向上委員会 ]
＜p＞メールの書き方ひとつ変えるだけで、オンオフともに人間関係が進展します！＜/p＞ ＜p＞あなたのメールの書き方は適切ではないかもしれません。＜br /＞ むしろ、正しく書けている人の方が少数ではないでしょうか。＜/p＞ ＜p＞メールやLINEなどは、誰でも使うツールですが、正しく教わる機会はなかなかありません。＜br /＞ 間違った書き方をして、実は損をしていることがあるかもしれません。＜/p＞ ＜p＞そんな損をしないためにも、本書でメールの書き方を学びましょう。＜/p＞ ＜p＞ビジネスメールからLINEまで、人の心をつかむノウハウが、この一冊にぎゅっと凝縮されています！＜/p＞ ＜p＞【セット内容】＜br /＞ 『気持ちが伝わる文章の極意！心を動かすメール術』＜br /＞ 『人間関係も上手くいく！仕事ができる人のビジネスメール術』＜/p＞画面が切り替わりますので、しばらくお待ち下さい。 ※ご購入は、楽天kobo商品ページからお願いします。※切り替わらない場合は、こちら をクリックして下さい。 ※このページからは注文できません。
一目置かれる人の9割がやっている「魅せる」話し方27【電子書籍】[ 西松 眞子 ]
＜p＞好かれるコツは「言葉」ではなく「しぐさ」だった！＜br /＞ あなたの評価がテキメンに上がる技術を伝授。＜br /＞ 話し方ひとつで人生が変わる！＜/p＞ ＜p＞※本書は、小社刊『魅せる技術』を再編集いたしました。＜/p＞ ＜p＞【本文より】＜br /＞ 本書の狙いは、簡単で即効性のある「魅せる話し方」を紹介することで、あなたの好感度を大いに上げることです。＜br /＞ 上司やクライアントに一目置かれることで、ビジネスでの大成功を手に入れられます。＜br /＞ 印象アップのプロとして提唱する「魅せる」話し方は、相手の心をグッとつかみ、あなたを高値で売り込むツールです。しかしその技術はいたってシンプルですから、ぜひ今日から1つずつ実践してください繰り返し行なうことで、知らず知らずのうちにあなたの好感度は抜群に上がり、一目置かれるようになります。＜/p＞ ＜p＞【内容】＜br /＞ チャンスを生み続ける「魅せる」話し方を習得しようーーまえがきに代えて＜br /＞ 第1章 会話で魅せる＜br /＞ また会いたいと思わせる声のコツ＜br /＞ 適切なボリュームで相手を魅了する＜br /＞ 後ろを向いている人にこそ、声をかけよう＜br /＞ 好感度UPする！ 魅せる声トレーニング＜br /＞ 単調な話しでも、メリハリトークで魅せる＜br /＞ お世辞より効果抜群！「うなずき」テク＜br /＞ 「うなずき＋表情合わせ」で相手の心をつかむ＜br /＞ 心を掴むのは「聞く」より「聴く」＜br /＞ シンプルだからこそ、あなたの本音が出る＜br /＞ 女性の褒め方は男性とは違う＜br /＞ 第2章 しぐさで魅せる＜br /＞ 出会いを価値あるものにする、1秒のつかみ＜br /＞ 「心地いい距離」とはーー警戒領域はどこから？＜br /＞ 心の距離を詰めるポジション取り＜br /＞ 神は指先に宿る＜br /＞ すっきり魅せる！ 爪の手入れ法＜br /＞ 一対一の「大人の挨拶」＜br /＞ 顎の角度は相手への評価・力関係のメッセージ＜br /＞ 小心者に見えないパワーポーズ＜br /＞ 背中で語る競争優位＜br /＞ 脚のクセはストレスの表れ＜br /＞ 第3章 コミュニケーションで魅せる＜br /＞ 好印象を植えつける最強のテクは「回数」＜br /＞ ネームバリューは効果絶大＜br /＞ 雰囲気を和らげるミラーリング＜br /＞ 反感をもたれずに叱る方法＜br /＞ 共感を生むお膳立て＜br /＞ 芸人に学ぶ、笑いの演出法＜br /＞ 相手の印象に残る3つの挨拶法＜/p＞ ＜p＞【著者】＜br /＞ 西松眞子（にしまつ・まこ）＜br /＞ 京都府生まれ。大学職員を経た後、イベントプロデュース会社で博覧会コンパニオン等の接遇・マナー指導にあたる。その後、心理学、色彩学を修め、ロンドンのフィニッシング・スクールでマナー・カラーを学ぶ。＜br /＞ その後独立し「Carpe Diem」を2001年開設。以後個人向けコンサルティングだけでなく、大学、行政機関、金融機関、百貨店、ホテル、メーカー、美容サロンなど多岐にわたる企業クライアントに対外的イメージコンサルティングを行っている。＜br /＞ 普段のなにげない毎日に愉しみをみつけ、一見芳しからぬ事ごとにも価値を見出そうとするのが最近のモットー。＜br /＞ 電子書籍『一目置かれる人の9割がやっている「魅せる」話し方27』『1秒で好かれる技術 人を惹きつける自分の魅せ方30』『魅せる技術 人に好かれるコミュニケーションのポイント57』など。＜/p＞画面が切り替わりますので、しばらくお待ち下さい。 ※ご購入は、楽天kobo商品ページからお願いします。※切り替わらない場合は、こちら をクリックして下さい。 ※このページからは注文できません。
新・見てわかるビジネスマナー集 知的障害・発達障害の人たちのための [ 「新・見てわかるビジネスマナー集」企画編 ]
知的障害・発達障害の人たちのための 「新・見てわかるビジネスマナー集」企画編 ジアース教育新社シン ミテ ワカル ビジネス マナーシュウ シン ミテワカル ビジネス マナーシュウ ヘンシュウ イ 発行年月：2020年01月 予約締切日：2020年01月09日 ページ数：111p サイズ：単行本 ISBN：9784863715172 第1部 ビジネスマナー集（面接の前に準備しておくこと／働き始めてから気をつけること／仕事をするときに心がけること／仕事と自分を大切にすること）／第2部 職場での具体的な配慮と支援の事例（イマジネーション（想像力）の不足を補うために／マナーを小さなルールにしてみる／自分の心身の状態について理解するのは難しい／もう一回“仕事の切り出しと組み立て”をする） 本 ビジネス・経済・就職 マネジメント・人材管理 人材管理 ビジネス・経済・就職 経営 経営戦略・管理 ビジネス・経済・就職 ビジネスマナー
人を追いつめる話し方 心をラクにする話し方 [ ひきた よしあき ]
ひきた よしあき 日経BPヒトヲオイツメルハナシカタココロヲラクニスルハナシカタ ヒキタヨシアキ 発行年月：2022年02月18日 予約締切日：2022年01月31日 ページ数：224p サイズ：単行本 ISBN：9784296111787 本 ビジネス・経済・就職 マネジメント・人材管理 人材管理 ビジネス・経済・就職 経営 経営戦略・管理 ビジネス・経済・就職 ビジネスマナー
メモの魔力 -The Magic of Memos-【電子書籍】[ 前田裕二 ]
＜p＞いま最も注目される起業家・前田裕二による渾身のメモ術!＜/p＞ ＜p＞・メモで、目にする情報全てをアイデアに変える＜br /＞ ・メモで、本当の自分を見つめ直す＜br /＞ ・メモで、夢をかなえる＜br /＞ ◎メモの魔力を手にした時、あなたは、何者にでもなれる。＜/p＞ ＜p＞〔巻末付録〕自分を知るための【自己分析1000問】＜/p＞ ＜p＞“僕にとってメモとは、生き方そのものです。＜br /＞ メモによって世界を知り、アイデアが生まれる。＜br /＞ メモによって自分を知り、人生のコンパスを持つ。＜br /＞ メモによって夢を持ち、熱が生まれる。＜br /＞ その熱は確実に自らを動かし、人を動かし、そして人生を、世界を大きく動かします。＜br /＞ 誰にでもできるけど、誰もまだ、その魔力に気付いてない＜br /＞ 「本当のメモの世界」へ、ようこそ"＜br /＞ (「序章『メモの魔力』を持てば世界に敵はいない」より)＜/p＞ ＜p＞「新たな発想をするために特別なことをする＜br /＞ 必要はない。すべてのヒントは日常の中にある。＜br /＞ 前田裕二がメモをとる姿をみているとそう思う」秋元康推薦! !＜/p＞画面が切り替わりますので、しばらくお待ち下さい。 ※ご購入は、楽天kobo商品ページからお願いします。※切り替わらない場合は、こちら をクリックして下さい。 ※このページからは注文できません。
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